In Versicherungen sind oftmals verschiedene Berufsgruppen im Einsatz für die Kundenakquise und -betreuung – Vertriebsmitarbeiter im Aussen- und Innendienst oder Generalvertreter. Sie verkaufen die Produkte der Versicherungen und schließen Verträge mit Bestands- und Neukunden ab. Der gesamte Schriftverkehr, sämtliche Kundeninformationen und die Verträge werden eingescannt und als PDF abgelegt – aber niemand schaut sich danach nochmal die genauen Details, wie Fälligkeiten oder Ausschließlichkeiten, an. Dementsprechend wissen die Kundenbetreuer nicht, bis wann ihre Kunden die Versicherungsverträge kündigen können oder welche Policen, beispielsweise bei der Geburt eines Kindes, angepasst werden müssen. Sie können den Kunden daher nur noch passiv ein neues Angebot unterbreiten.

Stattdessen wäre es ein Vorteil, wenn die Mitarbeiter bereits im Vorfeld der Fälligkeit aktiv auf Ihre Kunden zugehen könnten, um ihnen eine Verlängerung oder Anpassung des Vertrags – vielleicht zu besseren Konditionen – anzubieten und sie so weiter an die Versicherung zu binden. Aparavi macht dies möglich: Dank der Deep Intelligence Engine können die Kundenbetreuer leicht mit wenigen Klicks die Verträge ihrer Kunden konkret danach durchsuchen, bis wann deren Verträge gekündigt werden können, und sich Erinnerungen einrichten, um die Kunden rechtzeitig zu kontaktieren.